Logs

Les logs sont un moyen efficace d'analyser les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer, et sont un outil indispensable au support.

La gestion des logs est accessible depuis l'onglet configuration de l'outil Smart Card Manager, en cliquant sur :

Les actions possibles sont :

• Activer : Active l'enregistrement des logs. Prend effet au prochain démarrage du manager.

• Désactiver : Désactive l'enregistrement des logs. Prend effet au prochain démarrage du manager.

• Purger : Efface le contenu du dossier de logs.

• Visualiser : Affiche le dossier de logs dans l'explorateur.

• Export : Permet d'enregistrer tous les logs dans un fichier .zip.

• Enregistrer : Permet de déclencher l'enregistrement des logs à distance, ce qui permet l'envoie automatique des logs au support. Disponible uniquement si les logs sont déjà activés.

Note

Les logs sont activés pour les processus créés après l'activation. Il peut donc être nécessaire de redémarrer l'application Smart Card Manager elle-même après activation des logs, si c'est le processus dont on veut obtenir les logs.

Sous Windows, les logs sont stockés dans le répertoire C:\ProgramData\Smart Card Middleware\Logs. Sur MacOS et Linux, ils sont stockés dans /tmp.

Pour chaque processus utilisant le middleware, un fichier de log spécifique est créé. Les fichiers sont nommés sous cette forme :

idoss_[YYYY-MM-DD]_[HH-MM-SS]_[Nom du processus]_[PID].log

Les logs contiennent le détail des points d'entrée appelés par les applications et les étapes de traitement interne au middleware, jusqu'aux commandes cartes (APDU) transmises à la carte. Les informations potentiellement confidentielles (PINs, valeur de clés, ...) ne sont en revanche jamais consignées dans les logs.